人民网海口7月5日电 7月2日20:30左右，海口公交集团接到来自海口王先生的12345热线表扬件，感谢海口公交人迅速行动、热情帮助，半个小时就帮其儿子找回遗落在公交车上的书包、钱包等物品，避免了不必要的财物损失。

原来，在7月2日17:30，王先生的儿子放学后从日月广场公交站乘坐海口公交集团公交总公司60路公交车，抵达海甸岛后下车，回到家后才发现黑色双肩书包遗落在了公交车上，其儿子非常紧张和焦急，因为包内除了有书本等用品外，还有自己的钱包以及不少的现金。王先生得知儿子不慎丢失书包情况后，第一时间查找公交集团服务电话，寻求相关工作人员帮助。海口公交集团获知求助事项后，立即要求60路公交线路管理人员根据失主乘车时段，对司机开展询问并逐辆核查到站车辆。半小时后，王先生就接到了海口公交集团打来的电话，欣喜地获知其儿子的书包和钱包均已找到，可到调度室认领。

据了解，60路公交保洁员严惠芳在打扫车辆卫生时，在公交车座位上发现了乘客遗落的一个黑色双肩书包，随后便将书包交到调度室登记保管。经调度员对包内物品检查，除了有学习用品、洗漱物品外，还有黑色钱包1个，内有现金850元，银行卡1张。由于没有找到失主的任何联系方式，调度员便妥善保管，等待失主报失认领。当线路接到报失通知，排查车辆寻找遗落书包时，正好确认了保洁员严惠芳拾获上交的失物正是王先生的儿子遗落的。

在60路调度室，王先生替儿子领回了遗落财物，经仔细检查，包内现金和物品均未丢失，拿到儿子失而复得的书包，王先生紧紧握住工作人员的手表示，海口公交人热情服务、热心帮助，不到半个小时就帮他找回儿子丢失的财物，避免了损失，他非常感动和感谢，一定要通过海口12345热线为海口公交好人点赞。(张磊 莫启汝)